브랜드 예약 페이지
모든 코치는 자신만의 URL을 가진 공개 예약 페이지를 갖게 됩니다. 로고, 색상, 상호 등 사용자의 브랜딩이 자동으로 적용됩니다. 클라이언트는 예약 유형을 확인하고, 가능한 시간을 고르고, 접수 양식을 작성한 뒤 즉시 예약합니다. 클라이언트에게는 계정이 필요 없습니다.
- 로고와 색상으로 브랜딩된 공개 예약 페이지.
- 소요 시간과 요금이 서로 다른 여러 예약 유형.
- 맞춤형 접수 양식 항목. 텍스트, 이메일, 전화, 드롭다운 항목 추가 가능.
- 클라이언트는 Foodzilla 계정 없이 예약.
- 무료 및 유료 예약 유형 지원.
캘린더 동기화
Google Calendar 또는 Outlook Calendar를 연결하면 예약 가능 시간이 자동으로 업데이트됩니다. 개인 캘린더에 일정이 있으면 해당 시간대는 예약 페이지에서 차단됩니다. 접수된 예약은 모든 세부 정보와 함께 캘린더에 다시 동기화됩니다.
- 양방향 동기화를 지원하는 Google Calendar 네이티브 연동.
- Microsoft Graph를 통한 Outlook Calendar 네이티브 연동.
- 기존 캘린더 일정을 기반으로 한 자동 예약 가능 시간 반영.
- 예약은 클라이언트 정보와 미팅 링크와 함께 캘린더에 표시.
내장된 화상 미팅
온라인 예약은 플랫폼에 내장된 화상 통화인 Foodzilla Meet에서 진행됩니다. 연결할 연동도, 누군가 만들어야 할 계정도 없습니다. 고객이 예약하는 즉시 미팅 링크가 생성되어 확인 이메일과 리마인더에 포함되며, 고객은 그 링크로 어떤 브라우저에서든 바로 참여합니다. Google Meet을 선호한다면 Google 캘린더를 연결하면 링크가 그쪽에서 생성됩니다.
- Foodzilla Meet은 기본 내장입니다. 연결할 것도, 설치할 것도 없습니다.
- 고객은 확인 이메일의 링크로 참여하며 계정이 필요 없습니다.
- 모바일 앱이나 고객 포털에서도 참여할 수 있습니다.
- Google 캘린더를 연결하면 Google Meet 링크가 자동 생성됩니다.
- 대면, 전화, 장소 없음 예약 유형도 지원합니다.
Stripe를 통한 결제
Stripe를 사용해 예약 시점에 결제를 받을 수 있습니다. 각 예약 유형에 요금을 설정하면 클라이언트는 결제 과정에서 안전하게 지불합니다. 결제는 자동 청구서 발행과 함께 사용자의 Stripe 계정으로 바로 입금됩니다.
- Stripe Connect 연동. 결제는 사용자의 계정으로 바로 입금.
- 예약 유형별로 요금을 설정하거나 무료 상담 제공.
- 예약 시점에 결제를 자동으로 수금.
- USD, NZD, AUD, GBP, CAD, MXN 통화 지원.
자동 리마인더와 노쇼 방지
각 예약 24시간 전과 1시간 전에 이메일과 푸시 알림으로 자동 리마인더를 보내 노쇼를 줄입니다. 리마인더는 고객에게 참석 여부 확인을 요청하며, 그 확인이 오지 않으면 예약 유형별로 자동 취소되도록 설정할 수 있습니다. 빈자리를 떠안는 대신 그 시간대를 다른 사람에게 열어 줄 수 있다는 뜻입니다. 세션에 나타나지 않은 고객은 노쇼로 표시되므로 패턴이 그대로 드러납니다.
- 예약 24시간 전과 1시간 전에 이메일 리마인더 발송.
- 모바일 앱을 통한 고객 푸시 알림.
- 리마인더에서 한 번의 탭으로 참석 확정.
- 확인되지 않은 예약을 자동 취소해 시간대를 다시 개방.
- 노쇼가 예약에 표시되어 반복하는 고객을 파악.
- 새 예약 즉시 알림, 취소와 일정 변경 알림도 양쪽 모두에게 전달.
클라이언트 셀프서비스
고객은 어디에 있든 스스로 일정을 관리합니다. Foodzilla 모바일 앱에서 예약, 일정 변경, 취소를 할 수 있고, 고객 포털에서도 어떤 브라우저로든 똑같이 할 수 있으며, 로그인 없이 확인 이메일의 보안 링크를 이용할 수도 있습니다. 어떤 경로를 택하든 코치의 캘린더는 즉시 갱신됩니다.
- 모바일 앱에서 예약, 일정 변경, 취소.
- 고객 포털에서 어떤 브라우저로든 동일하게 처리.
- 이메일 링크로 취소 또는 일정 변경, 로그인 불필요.
- 다가오는 예약과 지난 예약을 회의 링크와 함께 언제든 확인.
- 다가오는 세션 참석을 한 번의 탭으로 확정.
예약 가능 시간 관리
각 요일마다 세분화된 시간 블록으로 주간 예약 가능 시간을 설정하세요. 최소 사전 통지 기간, 최대 사전 예약 기간, 예약 사이의 버퍼 시간을 정의할 수 있습니다. 예약 페이지에는 사용자가 실제로 비어 있는 시간만 표시됩니다.
- 하루에 여러 시간 블록을 설정할 수 있는 시각적 주간 일정 편집기.
- 최소 사전 통지 기간(예: 예약 24시간 전).
- 최대 사전 예약 기간(예: 60일 이후까지).
- 연이은 세션을 피하기 위한 예약 전후 버퍼 시간.
- 예약 유형별 일일 예약 한도.
중복 예약은 없습니다
두 고객이 1초 차이로 같은 시간을 고를 수 있습니다. Foodzilla가 이를 잡아내고 예약은 하나만 성사됩니다. 다른 한 명에게는 결제가 이루어지기 전에 해당 시간이 방금 찼다고 안내되므로, 존재하지 않는 세션에 돈을 내는 일이 없습니다. 드물게 무언가 빠져나가더라도 이메일이 오고 일정에 표시되므로, 어떻게 할지는 코치가 결정합니다.
- 한 시간대에 하나의 예약. 다른 분에게는 다른 시간을 안내합니다.
- 얻지 못한 시간대에 요금이 청구되지 않습니다.
- Google이나 Outlook에서 이미 바쁜 시간은 자동으로 막힙니다.
- 세션 사이 버퍼, 최소 예약 시간, 일일 한도는 코치가 정합니다.
- 이상한 상황은 알려 드리며, 몰래 취소되는 일은 없습니다.
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