Foodzilla
Fonctionnalité

Réservation en Ligne Sans Effort

Un système de réservation conçu spécifiquement pour les nutritionnistes et diététiciens, directement dans Foodzilla. Partagez votre lien de réservation à votre marque, laissez les clients réserver eux-mêmes, acceptez les paiements via Stripe et synchronisez tout avec Google Calendar et Outlook. Les séances en ligne se déroulent sur Foodzilla Meet, notre visioconférence intégrée : aucun outil de réunion tiers à configurer.

Page de Réservation à Votre Marque

Chaque coach dispose d'une page de réservation publique à sa propre URL. Elle utilise automatiquement votre marque : logo, couleurs et nom de l'entreprise. Les clients voient vos types de rendez-vous, choisissent un créneau disponible, remplissent un formulaire d'admission et réservent instantanément. Aucun compte requis pour les clients.

  • Page de réservation publique à votre logo et à vos couleurs.
  • Plusieurs types de rendez-vous avec des durées et des prix différents.
  • Champs de formulaire d'admission personnalisés : ajoutez des champs texte, e-mail, téléphone ou liste déroulante.
  • Les clients réservent sans avoir besoin d'un compte Foodzilla.
  • Types de rendez-vous gratuits et payants pris en charge.

Synchronisation du Calendrier

Connectez votre calendrier Google ou Outlook et votre disponibilité se met à jour automatiquement. Lorsque vous avez des événements sur votre calendrier personnel, ces horaires sont bloqués sur votre page de réservation. Les rendez-vous que vous recevez sont synchronisés vers votre calendrier avec tous les détails.

  • Intégration native de Google Calendar avec synchronisation bidirectionnelle.
  • Intégration native d'Outlook Calendar via Microsoft Graph.
  • Disponibilité automatique basée sur vos événements de calendrier existants.
  • Les rendez-vous apparaissent dans votre calendrier avec les coordonnées du client et les liens de réunion.

Visioconférences Intégrées

Les rendez-vous en ligne se déroulent sur Foodzilla Meet, la visioconférence intégrée à la plateforme. Aucune intégration à connecter et aucun compte à créer. Dès qu'un client réserve, un lien de réunion est généré et inclus dans son e-mail de confirmation et ses rappels : il rejoint directement depuis ce lien, dans n'importe quel navigateur. Si vous préférez Google Meet, connectez votre Google Calendar et les liens y seront créés à la place.

  • Foodzilla Meet est intégré : rien à connecter, rien à installer.
  • Les clients rejoignent depuis le lien de leur e-mail de confirmation, sans compte.
  • Ils peuvent aussi rejoindre depuis l'application mobile ou le portail client.
  • Liens Google Meet générés automatiquement si vous connectez Google Calendar.
  • Les rendez-vous en présentiel, par téléphone ou sans lieu sont également pris en charge.

Paiements via Stripe

Acceptez les paiements au moment de la réservation grâce à Stripe. Définissez un prix pour chaque type de rendez-vous et les clients paient en toute sécurité lors du règlement. Les paiements sont versés directement sur votre compte Stripe avec facturation automatique.

  • Intégration Stripe Connect : les paiements sont versés directement sur votre compte.
  • Définissez des prix par type de rendez-vous ou proposez des consultations gratuites.
  • Encaissement automatique du paiement au moment de la réservation.
  • Prend en charge les devises USD, NZD, AUD, GBP, CAD et MXN.

Rappels Automatiques et Protection Contre les Absences

Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques envoyés par e-mail et par notification push 24 heures et 1 heure avant chaque rendez-vous. Les rappels demandent au client de confirmer sa venue, et vous pouvez configurer un type de rendez-vous pour qu'il s'annule de lui-même si cette confirmation n'arrive jamais : le créneau est alors libéré pour quelqu'un d'autre au lieu de vous laisser avec une chaise vide. Toute personne qui manque une séance est signalée comme absente, ce qui rend la tendance visible.

  • Rappels par e-mail 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous.
  • Notifications push aux clients via l'application mobile.
  • Confirmation de présence en un seul geste depuis le rappel.
  • Annulation automatique des réservations non confirmées pour libérer le créneau.
  • Absences signalées sur le rendez-vous, pour repérer les récidives.
  • Alertes instantanées de nouvelle réservation, ainsi que les notifications d'annulation et de report aux deux parties.

Libre-Service Client

Les clients gèrent leur planning où qu'ils soient. Ils peuvent réserver, reprogrammer ou annuler depuis l'application mobile Foodzilla, faire de même dans le portail client depuis n'importe quel navigateur, ou utiliser le lien sécurisé de leur e-mail de confirmation sans se connecter. Quelle que soit la voie choisie, votre agenda se met à jour immédiatement.

  • Réserver, reprogrammer et annuler depuis l'application mobile.
  • Faire de même dans le portail client depuis tout navigateur.
  • Annuler ou reprogrammer via le lien e-mail, sans connexion requise.
  • Consulter à tout moment les rendez-vous à venir et passés, avec leurs liens de réunion.
  • Confirmer sa présence à une séance à venir en un seul geste.

Gestion de la Disponibilité

Définissez votre disponibilité hebdomadaire avec des blocs horaires détaillés pour chaque jour. Définissez des délais de préavis minimum, des fenêtres de réservation anticipée maximales et des temps de marge entre les rendez-vous. Votre page de réservation n'affiche que les créneaux où vous êtes réellement disponible.

  • Éditeur visuel d'emploi du temps hebdomadaire avec plusieurs blocs horaires par jour.
  • Délai de préavis minimum (par exemple, 24 heures avant la réservation).
  • Fenêtre de réservation anticipée maximale (par exemple, 60 jours à l'avance).
  • Temps de marge avant et après les rendez-vous pour éviter les séances consécutives.
  • Limites de réservation quotidiennes par type de rendez-vous.

Pas de Double Réservation

Deux clients peuvent choisir le même horaire à une seconde d'intervalle. Foodzilla le détecte et une seule réservation aboutit. L'autre personne est prévenue que le créneau vient d'être pris, avant tout paiement, donc personne ne paie pour une séance qui n'existe pas. Dans le cas rare où quelque chose passe malgré tout, vous recevez un e-mail et le voyez signalé dans votre agenda, et c'est vous qui décidez de la suite.

  • Un créneau, une réservation. Les autres sont invités à choisir un autre horaire.
  • Personne n'est débité pour un créneau qu'il n'a pas obtenu.
  • Les heures où vous êtes déjà occupé dans Google ou Outlook sont bloquées automatiquement.
  • Les marges entre séances, le préavis minimum et les limites quotidiennes, c'est vous qui les fixez.
  • Tout cas inhabituel vous est signalé, jamais annulé dans votre dos.

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Questions Fréquemment Posées

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