暗号化
データがあなたの端末とFoodzillaの間でやり取りされるときは、TLS(HTTPSと安全なWebSocket)で転送時に暗号化されます。私たちの設定はQualys SSL LabsでA+評価を受けています。データはディスクに保存されるときにも暗号化され、毎日バックアップされます。
データはクラウドに安全に保管されます。アクセスできるのは、あなた、あなたが共有した相手(チームとクライアント)、そしてサービスの運営とサポートのために必要なFoodzillaのスタッフだけです。
サービスパートナー
パートナーは慎重に選んでいます。データはMongoDB AtlasとAmazon Web Services (AWS)でホストされ、サーバーはCloudflare上で動いています。データベースはアジア太平洋(シンガポール)リージョンにあります。各事業者は広く知られたセキュリティ認証を取得しており、クライアントのデータを扱うすべての事業者はDPAに載っています。
また、毎月、現在のプライバシーとセキュリティの慣行に照らして設定を確認しています。
データはお客様のもの
はっきりさせておきます。私たちはあなたのデータを管理しますが、所有はしません。業務のデータはあなたのもので、クライアントの情報はクライアントのものです。クライアント情報の使い方はあなたが決め、私たちはその指示に従います。
他のサービスに移る場合は、先にデータをエクスポートできます。解約後は、戻ってくる場合に備えてアカウントを非アクティブのまま保持し、データを他の目的には使いません。最後の利用から7年後(ニュージーランドの事業者は10年後)に自動で削除し、その30日前にメールでお知らせします。それより早く削除するよう依頼することもできます。
高可用性
データレプリケーションとオートスケーリングで可用性を保証。
24時間365日の監視と透明な問題報告。
リアルタイムセキュリティ
Foodzillaは年中無休で監視。自動異常検出で不審なアクティビティをリアルタイムで検出。
私たちがあなたのパスワードを見たり保存したりすることはありません。ログインはIDプロバイダーのOryが処理し、パスワードは誰にも、私たちにも読めない一方向ハッシュとして保管されます。万一Foodzilla自身のサーバーが侵害されても、そこにパスワードはありません。
責任ある開示に対するバグバウンティプログラムを実施。
脆弱性開示
Foodzillaではシステム保護が最重要。脆弱性を発見した場合はご連絡ください。
プライバシーとコンプライアンス
クライアントが初めてFoodzillaアプリ、クライアントポータル、またはあなたのフォームを使う前に、プライバシー通知を表示し、同意をあなたに代わって記録します。同意はすべて記録として残るので、クライアントのデータがどのように集められ共有されるかを示すのに役立ちます。
クライアントは、アカウントの「プライバシーと同意」セクションでいつでも通知を読み直し、同意を取り消せます。また、情報の閲覧、訂正、削除をあなたに求めることもできます。私たちに請求があった場合は、記録の責任者であるあなたに引き継ぎます。
データはシンガポールで保管しています。クライアント記録、食事プラン、食事日記、メッセージ、健康データは、アジア太平洋(シンガポール)リージョンのMongoDB Atlasデータベースに保存し、転送時と保存時に暗号化しています。保有するデータについては、オーストラリアのプライバシー原則、ニュージーランドの2020年プライバシー法、2020年健康情報プライバシー規範に従い、英国と欧州のお客様には標準契約条項と英国国際データ移転アデンダムを適用しています。海外のお客様向けのデータセンターも近く追加する予定です。
HIPAAとNo-PHIプラン
FoodzillaのNo-PHIプランは食事プランとレシピだけです。クライアント管理、連携、ファイルなど、クライアントの健康情報を保持しうる機能はすべてオフになっています。このプランはクライアントの健康情報を収集・保存しないため、PHIを私たちと共有せずに、お使いのEHRと併用できます。
このプランでは、短いNo-PHI補足契約をお渡しします。そこには、私たちがPHIを受け付けないこと、そしてお客様がPHIを入力しないことに同意することが書かれています。組織で完全なBAAが必要な場合は、まずご相談ください。完全なBAAを結ぶということは、PHIを私たちと共有する前提になるためです。
